C1141 | Gestão e Controlo do Crédito e Cobrança (16 horas) 

A concessão de crédito envolve volumes significativos de capital em condições de risco, por isso requer uma gestão criteriosa que leve em conta as condições do mercado bem como as boas praticas de gestão financeira.

É imprescindível antever e prevenir situações de incumprimento conhecer, monitorizar e acompanhar adequadamente os clientes.

Este curso permite aos participantes obter técnicas para uma melhor otimização das cobranças, permitindo manter os níveis de venda, sem correr riscos suplementares.

competências a adquirir

• Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências que lhes permitam fazer uma eficaz gestão e controlo de créditos e cobranças na sua empresa.

Itinerário formativo As envolventes geral e operacional das empresas. O conceito de crédito e suas implicações. A função crédito e sua interligação com a estratégia empresarial e as funções comerciais, financeira e jurídica. O perfil do Gestor de Crédito e a sua inserção na estrutura empresarial. O risco associado à concessão de crédito. A política comercial e a concessão de crédito. Os 6 C’s do crédito. O controlo de cobranças. As reclamações. Cartas e procedimentos de cobranças. O pré-contencioso e o contencioso. O factoring.