C0729 | Formação Prática de Auditores Internos - NP EN ISO 19011:2018 (16 horas)
As auditorias são um importante instrumento de Gestão para a melhoria contínua das organizações, monitorizando a implementação dos Sistemas de Gestão.
Este curso permite-lhe realizar auditorias internas que produzam valor acrescentado para a organização.
competências a adquirir
- Interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015;
- Interpretar a norma NP EN ISO 19011:2018;
- Gerir um programa de auditorias, planear e conduzir as atividades de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade com valor acrescentado.
Itinerário formativo
1. Os Sistemas de Gestão da Qualidade
2. A Norma NP EN ISO 19011:2018
3. Preparar a Auditoria
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4. Realizar a Auditoria – simulação em sala
- Reunião de abertura;
- Relacionamento eficaz entre auditores e auditados, facilitador de recolha e análise de evidências;
- Verificar a aplicação dos requisitos e os respetivos resultados (análise de documentos, observação, entrevista);
- Reunião de encerramento - apresentação do resultado da auditoria aos auditados.
5. Elaborar e apresentar Relatório da Auditoria
- Organizar a informação recolhida;
- Elaborar o Relatório da Auditoria.
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