C0935 | Liderar e Gerir o Armazém Eficazmente (21 horas) 

Este curso permite-lhe adquirir competências críticas de gestão de armazém, através da aplicação de métodos e práticas de otimização das várias dimensões da gestão de stocks e da liderança eficaz de equipa.

Curso orientado não só para a melhoria do desempenho operacional do armazém mas também para a redução de custos de stocks da empresa.

Apresentação de casos práticos e de boas práticas de trabalho com potencial de impacto elevado no curto prazo, em particular na gestão eficaz de equipas do armazém.

competências a adquirir

• organizar o armazém para melhor responder aos clientes (internos/externos), promovendo simultaneamente a redução de custos de armazenagem.
• controlar a performance do armazém e melhorar a mesma continuamente.
• promover melhores índices de produtividade da sua equipa de trabalho.

Itinerário formativo 1. Compreender a importância da gestão do armazém para a logística e organização: Os princípios da logística global, para melhor responder aos clientes às necessidades dos clientes O armazém e a sua missão de serviço aos clientes (internos e externos) Conceitos chave de compras, aprovisionamento e gestão de stocks. 2. Dominar a receção de materiais: O acolhimento das transportadoras A infraestrutura e práticas a desenvolver para assegurar a necessária produtividade As precauções para prevenir litígios. 3. Dominar a arrumação e a conservação dos stocks: Características básicas de produtos e materiais A necessidade de espaços específicos para químicos e mercadorias potencialmente perigosas

• Princípios de armazenagem e de movimentação de materiais: definição das unidades de carga, de arrumação e movimentação mais apropriadas;
• utilização do espaço de forma eficiente;
• Produtividade dos movimentos;
• controlos dos movimentos/fluxos e das datas de entrada e localizações dos materiais em armazém;
• garantir a proteção adequada a pessoas, materiais e instalações
• As operações em armazém
• Sistemas de localização de mercadorias em stock
• Sistemas e equipamentos de movimentação de cargas.

4. Contribuir para uma boa gestão das referências mais importantes:

• Noções de gestão e controlo de stocks
• A influência do comportamento dos fornecedores nos volumes de stock
• A influência da comunicação interna e da produtividade no volume de stocks
• O custo dos stocks
• Os diferentes métodos para realização de inventário.

5. Dominar os métodos eficientes para preparação das encomendas e satisfação de requisições:

• A organização
• Métodos práticos para melhor satisfazer os clientes
• Conhecer métodos e meios físicos para melhorar as performances da satisfação de requisições, controlar os custos e promover a produtividade
• Definir a melhor estratégia de picking.

6. Compreender a importância do rastreio das mercadorias:

• A integração informática. Bases de dados
• Identificação e a aquisição de dados: RFID, ERP e EDI
• A identificação dos produtos/lotes em cada fase logística
• A relação da função armazenagem com a gestão da “supply chain”.

7. Gerir e acompanhar a evolução do armazém:

• O serviço ao cliente e a melhoria contínua
• Gerir o desempenho e comunicar resultados
• A relação da produtividade com os recursos

8. Motivar, dirigir e animar a equipa ao serviço do armazém:

• O perfil de gestão e liderança necessário para poder responder aos requisitos da função
• Os diferentes conceitos de “equipa” e seus tipos de liderança
• Rotação, flexibilidade e polivalência no posto de trabalho
• A delegação: Liderar, responsabilizar, motivar. A formação
• A segurança no trabalho
• A importância das rotinas de comunicação – a reunião: reunião: vantagens, problemas e suas causas; como gerir e orientar a reunião de equipa.